Bei Google, auf Maps und in KI-Antworten entscheidet sich, wo gebucht wird. RufGold macht Ihr Haus sichtbar: fünf Assistenten pflegen Bewertungen, Antworten und Ihr komplettes Profil, von Saison-Posts bis zu den Check-in-Zeiten.
"Wunderschöne Lage am Strand, herzliches Personal, Frühstück top. Habt ihr auch ein Familienzimmer mit Verbindungstür für unseren nächsten Besuch im September? 🌊"
Liebe Familie N., schön zu lesen, der Strand vor der Tür ist tatsächlich Trumpf. Familienzimmer mit Verbindungstür haben wir, am besten direkt über unsere Webseite buchen mit dem Code „WIEDERKOMMER". Bis September!
Wenn auch nur einer davon Ihren Alltag beschreibt, lesen Sie weiter.
Hotel-Bewertungen sind die emotionalste aller Branchen. Eine 1-Stern-Beschwerde über Lärm, Sauberkeit oder Service ohne professionelle Antwort kostet messbar Direktbuchungen — und die sind margenstärker als OTA-Buchungen.
Hotel-Profile leben von aktuellen Bildern: Sommer-Suite, Weihnachts-Dekoration, Frühstücks-Buffet, Wellness-Bereich. Aber wer aktualisiert Fotos, Posts und Saison-Beschreibungen — neben Front Desk und Housekeeping?
Aktionen wie „3 für 2 Nächte", „Romantik-Wochenende" oder „Geschäftsreisen-Pakete" gehören als Google Posts ins Profil. Das macht die Aktions-URL klickbar direkt aus der Suche heraus — aber niemand findet die Zeit.
Die Google-Q&A landet voll mit Anfragen von potenziellen Gästen. Wer nicht antwortet, lässt Antworten anderer Gäste stehen — oft mit Halbwahrheiten oder veralteten Infos.
Jeder mit klarer Rolle, jeder 24/7 aktiv. Zusammen sorgen sie dafür, dass Reisende Ihr Hotel finden, bei Google wie in KI-Antworten.
Zeigt, ob die KI Ihr Hotel empfiehlt
Stellt einer KI typische Reise- und Suchfragen für Ihre Stadt und prüft, ob Ihr Haus genannt wird. Sie sehen Ihren Platz und welches Hotel stattdessen empfohlen wird.
Beantwortet Bewertungen in Ihrem Tonfall
Liest jede Rezension, erkennt Stimmung und Themen, schreibt einen passenden Antwort-Entwurf, freundlich und souverän auch bei Kritik. Sie lesen, klicken, freigeben.
„Echt mega lecker. Service top. Komme gerne wieder!"
Holt frische Bewertungen nach dem Aufenthalt
Verschickt nach dem Check-out automatisch eine Bewertungs-Mail, ergänzt durch QR-Codes an der Rezeption und auf dem Zimmer. Frische Bewertungen sind eines der stärksten Sichtbarkeits-Signale.
Pflegt Ausstattung, Fotos und Zeiten
Hält Ihr Google-Profil vollständig und aktuell: Zimmer-Fotos, Ausstattung, Check-in-Zeiten und Feiertage. Ein vollständiges Profil ist die wichtigste Datenquelle für lokale Treffer und KI-Empfehlungen.
Erkennt, was Gäste bewegt
Analysiert Sentiment, Themen und Antwortzeiten und vergleicht Sie mit dem Branchenschnitt. So sehen Sie schwache Häuser, bevor Gäste ausbleiben.
Ausstattung, Fotos, Check-in-Zeiten und Q&A: alles aus einer App, automatisch gepflegt und optimiert, damit Ihr Profil aktuell bleibt und oben erscheint.
Was zu Ihrem Hotel-Profil gehört
Der vollständige deutsche Feiertagskalender (alle 16 Bundesländer) plus Schulferien-Daten ist hinterlegt. Festliches Programm, Brunch-Sonderzeiten, Familien-Pakete — einmal definiert, gilt für jedes Folgejahr automatisch.
Heiligabend
Festliches Programm
Weihnachten
Brunch & Special
Silvester
Gala-Dinner
Neujahr
Brunch verlängert
Karfreitag bis Ostermontag
Familien-Special
Tag der Arbeit
Brückentag-Hotel
Tag der Deutschen Einheit
Brückentag-Hotel
Schul- & Weihnachtsferien
Familien-Pakete
Wussten Sie? Direktbuchungen über Google sparen Hotels 15-25 % OTA-Provision.
Wenn Ihr Profil aktiv ist (Bewertungen beantwortet, aktuelle Fotos, Saison-Posts), klicken Gäste eher auf den Direktbuchungs-Button — und Sie sparen 15-25 % Booking/Expedia-Provision pro Buchung. Mit RufGold ist Aktivität kein Aufwand mehr.
Starten Sie in unter 5 Minuten. Verbinden Sie Ihr Google-Profil, lassen Sie den Antwort-Assistenten durch Ihre Reviews gehen — und gehen Sie zurück an die Rezeption.
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